En un sector tan exigente como la restauración organizada, la tecnología no puede ser un obstáculo. Debe ser una palanca de crecimiento. En TIM llevamos más de 25 años ayudando a grupos de restauración y corporaciones a crecer con control, eliminando la fricción tecnológica y asegurando una operativa estable, escalable y orientada a datos.

Nuestro enfoque va mucho más allá de implantar software: somos el socio tecnológico integral que acompaña a tu negocio antes, durante y después de cada decisión clave. Estos son los principales servicios que ofrecemos:

Soporte técnico 365 y Punto Único de Contacto (SPOC)

El soporte no es un complemento: es el corazón de TIM.
Centralizamos todas las incidencias tecnológicas de tus locales en un único punto de contacto, para que tu equipo no pierda tiempo coordinando proveedores ni apagando fuegos.

¿Qué aporta este servicio?

• Soporte telefónico y remoto los 365 días del año, en horarios reales de servicio.
• Atención multimarca: software, hardware, TPV, periféricos e integraciones.
• Resolución ágil de incidencias con visión global del negocio.
• Menos caos operativo y más foco en ventas, servicio y expansión.

Consultoría operativa y tecnológica

Antes de implantar tecnología, hay que entender el negocio.
En TIM analizamos tu situación actual, tus objetivos de crecimiento y tus limitaciones operativas para diseñar una estrategia tecnológica alineada con la realidad de tu grupo.

Trabajamos contigo para:

• Definir un modelo operativo replicable y escalable.
• Detectar frenos ocultos al crecimiento (procesos, datos, integraciones).
• Priorizar inversiones tecnológicas con criterio y retorno.
• Convertir la tecnología en una ventaja competitiva, no en un coste.

Integración de sistemas y unificación tecnológica

Uno de los mayores problemas en grupos de restauración es la fragmentación tecnológica: TPV que no hablan con el stock, plataformas de delivery aisladas, informes dispersos…

TIM se especializa en integrar y unificar todo tu ecosistema tecnológico:

• TPV, inventarios, delivery, ERP, PMS, sistemas de pago, etc.
• Centralización de datos para una visión única del negocio.
• Eliminación de duplicidades, errores manuales y fricciones entre sistemas.
• Resolución de conflictos entre proveedores desde un único interlocutor.

Digitalización y control operativo del negocio

Digitalizar no es solo “tener un TPV”. Es controlar la operativa en tiempo real y tomar decisiones basadas en datos fiables.

Con TIM te ayudamos a:

• Optimizar escandallos, stocks, compras y mermas.
• Controlar ventas, caja y métodos de pago de forma centralizada.
• Automatizar procesos clave en sala, cocina y backoffice.
• Reducir errores operativos y mejorar la rentabilidad de cada local.

Datos claros para decidir y dirigir tu grupo

Los datos solo tienen valor si se entienden y se usan.
Por eso transformamos la información de tus sistemas en dashboards claros, comparables y accionables.

Este servicio incluye:

• Visión unificada de todos los locales y del grupo completo.
• Comparativas entre restaurantes para detectar oportunidades y desviaciones.
• Análisis de product mix, promociones, delivery y márgenes.
• Formación al equipo directivo para usar los datos en el día a día.

Instalaciones, infraestructura y nuevas aperturas

Cuando un grupo crece, cada apertura debe ser predecible.
TIM participa desde el diseño tecnológico de nuevas obras hasta la puesta en marcha final.

Nos encargamos de:

• Instalación de infraestructura tecnológica y redes.
• Implementación de software de forma controlada y sin fricciones.
• Coordinación con proveedores y equipos de obra.
• Formación de equipos y acceso a plataforma e-learning.
• Garantizar que cada apertura se haga a tiempo y bajo el mismo estándar.

Mucho más que software: un socio para escalar con control

En TIM no defendemos marcas ni herramientas concretas.
Defendemos resultados, estabilidad operativa y crecimiento sostenible.

Si tu objetivo es pasar de restaurante a grupo, o de grupo a corporación, necesitas algo más que tecnología: necesitas un partner que entienda tus retos reales y se haga cargo de ellos.

👉 Hablemos y descubre cómo podemos ayudarte a crecer sin perder el control.